過(guò)去傳統企業(yè)的運營(yíng)管理并未從戰略的高度考慮運營(yíng)管理問(wèn)題，但是企業(yè)的運營(yíng)戰略對于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有越來(lái)越重要的作用和意義。運營(yíng)戰略可以視為使運營(yíng)管理目標和更大的組織目標協(xié)調一致的規劃過(guò)程的一部分。

一、什么是戰略運營(yíng)體系？

運營(yíng)戰略是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的總體框架下，如何通過(guò)運營(yíng)管理活動(dòng)來(lái)支持和完成企業(yè)的總體戰略目標。是企業(yè)在組織規模增大、業(yè)務(wù)轉型升級需求增加、業(yè)務(wù)類(lèi)型復雜等背景下所建立的系統化的、基于戰略的管理體制的總和。通過(guò)戰略運營(yíng)體系的搭建，可以實(shí)現運營(yíng)管理信息實(shí)時(shí)受控，重要項目定期追蹤檢查，重大事件隨時(shí)報告，經(jīng)驗迅速總結與迭代推廣，從而實(shí)現組織的快速成長(cháng)，以及確保經(jīng)營(yíng)目標的有效達成。

戰略運營(yíng)作為企業(yè)整體戰略體系中的一項重要戰略體系，它主要解決在運營(yíng)管理職能領(lǐng)域內如何支持和配合企業(yè)在市場(chǎng)中獲得競爭優(yōu)勢。運營(yíng)戰略一般分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是結構性戰略，另一類(lèi)是基礎性戰略。

二、企業(yè)在戰略運營(yíng)管理方面存在的問(wèn)題

1.組織流程及組織結構復雜，操作性難度提高，運營(yíng)效率降低；

2.自身運營(yíng)管理存在一定的局限，難以推動(dòng)業(yè)務(wù)的有序發(fā)展；

3.管理體系雖然存在，但發(fā)揮的價(jià)值和意義不大，企業(yè)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作得不到有效的管控；

4.企業(yè)自身效率低，業(yè)務(wù)指標難以達成，管理成本高，企業(yè)利潤持續走低。

三、浩睿咨詢(xún)的戰略運營(yíng)體系建設方案

1.運營(yíng)戰略模式的選擇。

基于目標確定的前提下，戰略運營(yíng)大體分為以下三種：成本領(lǐng)先戰略，是企業(yè)在領(lǐng)域內使成本低于競爭對手而取得領(lǐng)先地位的戰略，其著(zhù)眼點(diǎn)是取得價(jià)格競爭優(yōu)勢。差異化戰略，這種戰略要求運營(yíng)系統與其競爭特色的優(yōu)勢相適應，對公司產(chǎn)品在一個(gè)或幾個(gè)方面與競爭對手的產(chǎn)品有所不同。聚焦戰略，是一種細分市場(chǎng)戰略，這種戰略的前提是企業(yè)能夠以更高的效率、更好的服務(wù)為某一細分市場(chǎng)中的客戶(hù)來(lái)提供產(chǎn)品或服務(wù)，采用聚焦戰略的企業(yè)也具有獲得行業(yè)領(lǐng)導者的潛力。

2.目標拆解。

基于戰略規劃的目標確定之后，建立和了解市場(chǎng)信息、對手信息、自身運營(yíng)信息的收集與分析，為運營(yíng)運營(yíng)管理提供有力支撐，為戰略目標的拆解提供保障。

3.明確分公司的運營(yíng)管理職責、流程與工作標準，明確哪些是需要標準化運作、哪些是可以創(chuàng )新和鼓勵創(chuàng )新的內容。

4.建立公司各層級和各崗位關(guān)鍵指標對標平臺，細化業(yè)務(wù)目標節點(diǎn)，對標各節點(diǎn)關(guān)鍵行為或關(guān)鍵數據作為考核依據。

5.建立監控評價(jià)機制，定期監控與評價(jià)企業(yè)運營(yíng)體系，建立管理評估優(yōu)化系統，以確保在最快速度內響應和處置出現的問(wèn)題同時(shí)保障運營(yíng)體系自運行和不斷優(yōu)化。

 四、浩睿咨詢(xún)提供的價(jià)值

1.使得公司管理更加方便，簡(jiǎn)化管理，權責利對等下方，使企業(yè)能夠及時(shí)關(guān)注到重要指標及工作的完成情況。

2.在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，能夠根據業(yè)務(wù)邊界有效整合利用資源，資源價(jià)值發(fā)揮蕞大化，并且隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決，確保企業(yè)長(cháng)期戰略目標沒(méi)有偏差。

3.通過(guò)跨職能的工作協(xié)作，能夠使業(yè)務(wù)流程有效形成完整閉環(huán)，并不斷促進(jìn)資源的協(xié)調整合，提升企業(yè)運轉能力。

4.使得企業(yè)具有更快的業(yè)務(wù)響應速度與靈活性，組織效率得到有效提升。

5.有完善的異常事件處理機制，保障企業(yè)良性運轉。